Как банк делает возврат денег

19.11.2018 21:09
3161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10.18г я вернул в магазин икея товар на сумму 7 700р , товар был куплен в рассрочку через карту кредитевропабанка, возврат икея сделала на ту дк карту, сказали что деньги вы сможете использовать в ближайшем платеже по кредиту. Сегодня 19.11.18 мне деньги так и не вернули, икея кивает на банк, банк посылает в икею, в итоге клиент виноват получается у этих контор. Икея мне дала хоть чек о возврате, а банку пофигу - несите подтверждение что икея перевела деньги сказали по телефону. Очень недоволен обслуживанием в этом банке, закрою кредит и больше ни ногой. Отношение к клиенту наплевательское, белее месяца не зачисляюсь на счёт возврат, пиннаю клиента. Кредитный договор 00009-IK-000000105374 от 22.09.18г. SAMS ID возврата 840331494.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-11-28T16:23:36+03:00
Добрый день! Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых Банком услугах, ведь это позволяет совершенствовать текущие процессы для повышения качества обслуживания. В связи с поступлением Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлен факт некорректных действий сотрудников. По данному факту информация передана в ответственное подразделение. Позвольте принести извинения за сложившеюся ситуацию. Возврат денежных средств был произведен. Для снятия остатка собственных денежных средств Вы можете обратиться в отделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
Greh
2018-11-27T11:55:22+03:00
Сегодня, 27.11 деньги вернули, спустя 39 дней!!! И после обращения в банк и на банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка