Банк вводит в заблуждение

12 ноября решил поучаствовать в рамках акции Сбербанка "Зеленый день". В рамках которой можно было получить 2 скидки: - скидку 0.5% на ставку всем участникам, который подали заявление 12 ноября с 00:00 до 23:59. - скидку 1.77% на ставку каждому 177 участнику, кому одобрили ипотеку. Я подал заявку на ипотеку, прикрепил все необходимые документы через ДомКлик. Заявка прошла проверки роботом на наличие всех документов, вплоть до отсутствия бликов на страницах паспорта и ушла на одобрение в банк. Утром 13 ноября возвращена оператором на доработку и утром 14 ноября уже был одобрен кредит. Но скидка на процентную ставку по ипотеке, озвученная в акции и присуждаемая всем участникам, не была применена, хотя все условия акции были соблюдены (https://www.sberbank.ru/promo/domclick177/). Назначенный мне персональный менеджер Галина Е-ко ни о каких дополнительных условиях акции не сообщила. На рассмотрение вопроса, почему не была применена скидка, у банка ушло 6 дней. Сообщили, что т.к. были корректировки по заявке, то она считается окончательно поданной только 13 ноября. Я потратил свое время и ресурсы на ускорение получения всех необходимых документов для подачи заявки на ипотеку. В итоге банк отказал в предоставлении скидки и одобрил ипотеку на общих условиях. Чувствую себя обманутым. Ведь в условиях акции написано одно, а на самом деле условия совсем другие и никаких дополнительных условий не указано. И не факт, что кто-то получил в итоге скидку. Выглядит, как дешевый развод. Надеюсь, что банк разберется в моей проблеме и зачтет мне положенную скидку. P.S. Звонил руководителю центра ипотечного кредитования Светлане Р-ской прояснить ситуацию. В ходе разговора Светлана подтвердила, что скидка 0.5% мне не может быть присуждена, т.к. я подал заявку 13 ноября (не соблюдены условия акции). Но при этом сообщила, что я все еще участвую в акции по второй скидке на 1.77%. Как такое может быть, если условия участия в акции для той и другой скидки одинаковые. Для первой не соблюдены условия акции, а для второй, получается, соблюдены.