Тинькофф не перестает удивлять, в этот раз, увы, отвратительным обслуживанием!

Добрый день. Заинтересовавшись рекламой банка детской карты 3.11.2018 проконсультировался об условиях обслуживания,  лимитах и пр., принял решение заказать карту... 4.11.2018 выбрал предложенные банком дату и интервал доставки (7.11.2018 с 13:00-15:00), но в назначенное время получил звонок о каких - то технических проблемах и информацию, что другой работник со мной свяжется для уточнения новой даты и времени доставки в течение часа. 8.11.2018, не дождавшись звонка ,сам повторно обратился в онлайн чат через приложение с вопросом о получении карты. Получил информацию об отсутствии карт с выбраным дизайном :) и предложение о новой дате доставке. Мне удобно было получить карту 9.11.2018 в пятницу, работник банка уточнил возможность доставки в эту дату и подтвердил, на чем мы и попрощались. 9.11.2018 я получил звонок от работника банка - подтверждение адреса и времени доставки. В этот день карту мне не доставили, при этом в отличие от 7.11.2018 работники не стали перезванивать, отменять встречу или сообщать дополнительную информацию по доставке карты. Сегодня 20.11.2018 карту мне не доставили, банк на связь не выходит, общавшись с банком в чате 2 раза, не вижу смысла делать это в 3й раз по одному и тому же вопросу, ничего не меняется. Вывод: открыл для себя банк, как ранее мне казалось современный и клинтоориентированный, совсем с другой стороны, что, конечно, весьма неприятно, тк сам неоднократно в своем кругу общения хвалил подходы к обслуживанию банка. По состоянию на ноябрь 2018 банку ставлю 1 в части клиентского обслуживания и взаимодействия. Финансовых притензий не имею, но осадочек остался :)