Рефинансировать под больший процент, чем у меня сейчас есть - это гениально

20.11.2018 10:42
3322
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил рефенансировать 3 кредита один под 19% второй под 16% и третий под 18% общей суммой 670 000.По телефону консультант делал расчет исходи из ставки 12% но говорит в офисе скажут точно у нас от 9.9% в этом диапазоне и ориентируйтесь. Я решил взять еще 250 000 сверху расчет был на 950 000 и примерный платеж 16 000 в месяц.в итоге смс пришла что все одобрено на следующий день звонят из офиса и говорят рефенансирование одобрили под 17,9% !!!это что ж такое за рефенансирование позвольте узнать???и зачем говорить о несуществующих 12%?!
ПСБ
ПСБ
2018-11-21T10:00:54+03:00
Уважаемый Drdanila19! Благодарим за обратную связь и хотим сообщить следующее. При проведении консультации в контактном центре нашего банка, специалист ошибся и провел расчет по средней ставке 11,9% вместо 14,9%. Однако, оператор верно отметил, что по факту предоставления необходимых для рассмотрения заявки документов в дополнительный офис банка, ставка будет подобрана банком индивидуально. Рассмотрев предоставленные Вами документы, для Вас банком было сформировано несколько предложений с минимальной ставкой 17,9 %. Мы сожалеем о допущенной коллегой неточности и приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Информация о произошедшей ситуации доведена до сведения руководителя подразделения с целью принятия необходимых мер. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка