Не выполняют межбанковский перевод

20.11.2018 13:52
2116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился вклад с большим превышением АСВ. Ну типа доверял банку. Вклад был на 2 года, но большая сумма лежала несколько месяцев. В общем, это не обнал, не уход от налогов (межбанк от физика юрику а не наоборот). Текущие % по вкладам не устраивают, поэтому вывожу деньги. Сегодня оформил межбанк на свой брокерский счет в Открытие Брокер. Пришел отказ, на горячей линии сказали, что нужно личное обращение с договором в офис. Вариант с высылкой по email банк не устраивает. Ближайший офис - 130 км. На днях делал перевод не меньшую сумму - проблем не было. В общем, на этом мои и супруги отношения с банком заканчиваются. Думать и переживать о том, смогу или нет я сделать перевод и получить назад свои деньги - не желаю. Совсем недавно был в банке другой косяк - не работало закрытие вкладов в ИБ. Похоже на то, что у банка вошло в систему препятствовать выводу денег с вкладов клиентами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T17:56:52+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария 22.11.2018 08:07.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-23T16:46:35+03:00
Уважаемый Клиент! Комментарии относительно дистанционного перевода денежных средств со счета были предоставлены нами ранее в рамках соответствующей ветки [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=117260&MID=6800515#message6800515]форума[/url], здесь повторимся: банк не приостановил возможность переводов по Вашему счету, а запросил дополнительные документы по конкретному платежу (на основании Правил Дистанционного Обслуживания). При этом нами был предложен альтернативный вариант передачи документов в банк, от которого Вы, к сожалению, отказались. Что касается второго вопроса: об изменении доступных в ИБ функций банк информирует как путем публикации в интернет-банке, так и на официальном сайте. При этом, наряду с интернет-банком, существуют и другие альтернативные способы совершения операций. Функция закрытия вкладов была оперативно восстановлена, о чем мы сообщали дополнительно [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=117260&MID=6540677#message6540677]здесь[/url]. Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация отразилась на Вашем мнении о банке. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, мы будем работать нам собой. Надеемся, что Вы сочтете возможным продолжить наше сотрудничество и обсудить его условия. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка