Кредит на ремонт машины

20.11.2018 15:26
2084
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Брал рассрочку у этого банка остался доволен. Удобное приложение и способы оплаты. И вот появилась срочная необходимость взять кредит на ремонт машины. Решил это сделать онлайн через сайт. Оставил заявку. Одобрили. Заполнение заявки шло через оператора. Оператора я уведомил что ни какие дополнительные сервисы и страховка мне не нужны. Тем более на сайте их черно по белому про это написано. Но их всё равно включили в кредит, а именно страховка и смс пакет. При звонке в контактный центр я сказал что меня не устраивает такая ситуация. Девушка оператор успокоила что мы не можем ничего сделать это заложено программой но вы легко можете отказаться от этих услуг через приложение или звонком в контактный центр. Обман чистой воды... Естественно я на это купился и оформил кредит. После оформления я обратился в чат поддержки, где мне ответили что мы можем убрать услугу только смс пакет. Остальное звоните в контактный центр, дали телефон. Дозвониться туда это чудо... Ушла неделя. Дозвонившись я выяснил что они тоже не могут отменить страховку, нужно обратится лично в банк до 1 декабря. А лично в банке мне отказали на заявление тк прошло уже более 12 со дня подписания договора. Итог, потеря времени и денег. Договор №2283298269
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-22T13:51:45+03:00
Уважаемый Клиент, отказаться от услуги страхования можно в течение 14 дней с момента оформления кредита и только письменным заявлением, о чем Вас информировали коллеги в Чат (01.11) и по телефону (06.11.). Дополнительно до момента дооформления одобренной заявки были даны рекомендации подачи новой заявки без услуги страхования и сообщен номер телефона отдела продаж. В настоящее время осуществить возврат неиспользованной части страховки Вы сможете после досрочного погашения кредита. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024