Отписка от предложений банка

20.11.2018 18:14
2041
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил дебетовую карту, совмещённую с "Пятерочкой" и теперь мне каждый день примерно в 17,45 звонит "Почта Банк" и что-то предлагает, например одобренную мне кредитную карту. Хотя мне она абсолютно не нужна. Два раза был в отделении банка, написал претензию № 1129996, но мне звонят всё равно. В колл-центре операционисты путаются в сроках рассмотрения претензии, одна сказала 3 дня, другая - 5 дней. На словах говорят, что получив карту Вас теперь будут постоянно информировать об акциях банка. Если мне так будут "информировать", то я лучше откажусь от такого навязчивого сервиса. Два раза подумайте стоит ли получать карту, чтобы потом не бегать постоянно в отделение банка. У меня ещё есть карта другого банка, так меня они не донимают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T11:21:06+03:00
rvv, если вы считаете, что банк решил проблему, отметьте это, пожалуйста.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-21T18:16:10+03:00
Уважаемый rvv! Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами, созданными звонками с информированием о наличии для Вас персонального предложения. Банк порой формирует такие предложения для лучших Клиентов, и сообщает о них, в соответствии с данным Клиентом Согласием на обработку Персональных данных. Однако, с учетом Вашего отзыва и намерения оградить себя от подобного информирования, мной проведен ряд мероприятий по отключению Вашего номера от маркетинговых коммуникаций. Звонки прекратятся в самое ближайшее время. Если такое решение Вам подходит, прошу отметить это в комментарии к отзыву. Ваш менеджер Леонид
rvv
2018-11-22T23:26:48+03:00
Пока меня не беспокоят звонками! Будем считать, что проблема решена и ещё раз убеждаюсь в действенности Вашего ресурса как помощника "достучаться" до банков, потому как звонки в Call центр (Горячая линия) кроме раздражения ничего не давало, потому как с тобой разговаривают подчёркнуто вежливо, но шаблонно "по инструкции". А ты звонишь, чтобы решить проблему, а не послушать инструкции. Спасибо сайту Банки.ру за то что он есть и имеет влияние на банки, а по реакциям банков видно дорожат ли они клиентами или нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025