Купилась на быстрое оформление без беготни

20.11.2018 18:19
2274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Ожидаю активации кредита уже 26 дней вместо 5 рабочих как было оговорено! Начну сначала и подробно. 24.10.18 звонок кредит под залог недвижимости одобрен, отлично на 25.10.18 назначаем встречу с представителем банка. 25.10.18, Встреча с представителем, все вовремя как договаривались, оформили, подписали, сфотографировали. 01.11.18 Наступил пяты рабочий день после отправки документов в Росреестр, на вопросы в чате и по телефону к сожалению проблема не в нас  Росреестр может увеличить срок рассмотрения. 07.11.18 Ответ поступает тот же! На просьбу предоставления номера заявления регистрации, ответ один и тот же , к сожалению у нас его нет, но мы передали коллегам, как только нам его предоставят мы с вами свяжемся. И так на протяжении всего времени каждый день, мне называли все новые даты рассмотрения моего запроса вплоть  до 13.11.18. 13.11.18 Мне сообщают , что в Росреестре произошла тех.ошибка, и документы которые якобы подали пропали , и что они повторно подали заявление и наконец хоть какая то конкретика, высылают номер заявления. Захожу на сайт Росреестра , ввожу номер.... Заявление в работе, время исполнения заявки 20.11.18.... Ок , Жду хотя уже не сил ни нервов не хватает!!!! 20.11.18 Документов нет, денег активации так же нет,  И опять пишу в службу поддержки, на что мне сообщают чтоб узнать причину задержки коллегам понадобится время.... И тут внимание .... Барабанная дробь.... Срок рассмотрения вашего вопроса до 22.11.2018!!!!!! Два дня им надо чтоб узнать причину задержки законных сроков!!!!  Начинаю сама звонить по разным номерам и узнаю, очередной тех.сбой, все заявки идут с задержкой, срок может быть увеличен!!!! На сколько и на каком этапе мои документы мне не сообщили естественно, НО. уважаемые сотрудники банка , мне понадобилось всего 20 минут чтоб все это узнать, и не как не 2 дня! В итоге денег нет, отказаться уже не вариант , так как и штраф банку 10000₽ и уже времени прождала немеренно. Ипотека не конек банка явно! Я полностью и очень сильно разочерована в банке! Нервы не вернешь и я так понимаю , что это далеко еще не конец истории так как банк к сожалению никак не содействует в решении вопросов , а просто рекомендует ждать....
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-21T13:06:41+03:00
Здравствуйте. Срок активации кредита были вынуждены увеличить по независящим от банка причинам, ожидали итоговый ответ о регистрации от Росреестра. 20.11.2018 ответ поступил, кредит уже активировали. Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее обслуживание было поводом исключительно для положительных эмоций. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка