Ипотека

Обратилась в Тинькофф для получения ипотеки 24.09.18 (Объект уже был выбран, аванс собственнику выплачен). Результат: 20.11.18, сделка проведена не была. И уже не будет. Сам сервис весьма удобный, позволяет сравниватья условия разных банков, подгружать документы, выделяется персональный менеджер. Однако, именно из-за менеджера (а точнее их смены и потери информации) сделку провести не удалось. Мне 4 раза меняли менеджера. Первый менеджер после получения одобрения от 4х банков уехал в отпуск (29.10)." До этого мы согласовали банк, в котором я хотела провести сделку, я оплатила оценку объекта, ее направили в банк. Менеджер "передал" всю информацию второму.  Несколько дней были потеряны, замечания от банков передавались мне спустя 2-4 дня.  Потом 2ой менеджер заболел. Причем он "плохо помнил", отравил ли исправленные документы в банк или нет. "Но скорее всего да". Меня передали 3му (ей спасибо, самый адекватный менеджер из всех 3х) 14.11.  И только 15.11 мне сообщили, что банк попросил не 15% первоначальный взнос, а 25%. Информация была получена на стыке смены менеджеров и мне ее просто не довели. После этого мы направили отчет по оценке объекта в другой банк с более высокой ставкой. Однако, отчет не приняли (другая форма требовалась). Я сдела новую оценку за доп.деньги. Отправили в банк. Сколько бы это все заняль еще времени - не знаю. Но продавец не мог так долго ждать, в связи с чем сделка не состоится.  После того, как я сказала менеджеру, что сделки не будет, меня зачем-то передали 4му менеджеру. Для справедливости отмечу, что по времени получилось затянуто еще и потому, что собственник исправлял техническую ошибку в договоре (неделя точно), получали справки еще две недели суммарно.  Оценка мне обошлась в 9 500 руб (6000 первая, 3500 исправления).