В штате банка работают некомпетентные сотрудники

21.11.2018 07:56
2231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал справку в Курганском отделении об неиспользовании мат.капитала на гашение ипотеки. Девушка в Курганском офисе сделала запрос справки совершенно точно и верно. Пришла СМСка - справка готова. Пришел получать иииии: мало того что справку делают 10 раб. дней, так справка пришла совершенно не та. Выяснилось, что справку делали в г. САРАТОВЕ. Почему элементарную справку за 10 дней не могут сделать!?!?!?!?!? Звонил в тех. поддержку на горячую линию .... ответ удивил: переделывать справку будут как новую - 10 раб. дней. В Пятницу у меня выходит срок подачи заявки на рефинансирование...  Ну и к куче: тарифы банка выше чем везде. Банк коммерческий и не надёжный. Ипотеки не выгодные. Вклады открывать страшно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-21T09:12:05+03:00
Отмодерировано.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-21T15:53:56+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банком будут приняты меры, направленные на недопущение подобной ситуации. Сейчас справка подготовлена ранее регламентных сроков. Вы можете получить её в любом офисе. Дополнительно сегодня с вами связался сотрудник и предоставил комментарии по ситуации. Мы будет признательны, если в комментариях к отзыву, вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Банк «Открытие»
a*******@mail.ru
2018-11-22T08:50:16+03:00
Благодарю за решение моего вопроса и возникшей проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023