Закрытие кредитного счета

21.11.2018 08:53
2997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не писал отзывы о банках, но наверное пришел тот момент. Данный банк напоминает мне лихие 90ые, это связано с тем, что постоянно фотографируют, при любом обращении в отделение. Претензию написать - фото, справку взять - фото, досрочное закрытие - фото. Нигде такого не видел. Решил я значит досрочно погасить кредит, сумма небольшая. Вспомнил, когда пришло СМС с другого банка, в котором я брал рефинансирование для Почта Банк. Дали 2 недели, чтобы предоставить справку о закрытии счета. Ну я бегом в банк, внес нужную сумму, написал заявление о досрочном погашении, даже дату с 23 числа на 7 сместили для закрытия (на том спасибо), да и справку обещали дать 9го, вроде все нормально. Но не тут то было. 7 числа никакого закрытия не произошло, произошло списание ежемесячного платежа. По он лайн поддержке сказали, что якобы был сбой в программе, хотя в отделении сказали, что сбой был 10го (сами звонили насчет меня). Думаю, сбой 10го, списание 7го не произошло, фантастика. Ну ладно, оператор Ирина утешила, что 10 числа после 16:00 по Москве все будет хорошо, деньги спишутся, счет закроется. Жду. Опять что то в этом банке пошло не так.  Звоню снова в он лайн, говорят у Вас денег не хватает для полного закрытия. Оо, весело, думаю.  Оформил претензию 9 числа через колл центр. И о боже, сегодня ответ поступил, опять же пока не позвонил сам. Извините, скоро закроем счет, хотел уточнить сроки, опять никто ничего не знает, в течении месяца. А тем самым из за этого мне повысили ставку на 8 пунктов в стороннем банке, где я рефинансировался.  Одним словом, буду заниматься антирекламой данного банка, ибо со страховкой дак еще и счет не могут нормально закрыть в сроки. Поэтому не рекомендую данный банк "Лето-Банк" А да, чтобы не думали, что это просто липовый отзыв: номер претензии 1114360 от 09.11.2018г. [b]23.11.2018 10:45[/b] Интересует все таки вопрос про страховку. Почему она не возвращается после досрочного погашения кредита и закрытия счета? Ведь если следовать логике, то страховка предусмотрена на срок действия Договора кредитования, т.е. пока Заемщик не выплатить денежные средства в полном размере Банку. Как объяснили мне, даже после закрытия счета страховка продолжает действовать. Теперь вопрос: действовать на что? Договор закрыт, на что распространяется страховка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-23T13:03:36+03:00
Мы объединили Ваши отзывы. Пожалуйста, не создавайте новых отзывов: это затрудняет работу с ними. Давайте подождём финальный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-28T09:21:02+03:00
Уважаемый Qazzz! Для проведения Полного досрочного погашения в соответствии с Условиями необходимо оформить заявление и разместить средства на счете Кредитного договора. К сожалению, на дату проведения операции средства были размещены на Сберегательном счете,в связи с чем операция не была проведена. Относительно страховой защиты отмечу, что услуга подключается на весь срок действия Кредитного договора, независимо от досрочного погашения задолженности, при этом услуга подключается не для обеспечения Кредитного договора, страхуется жизнь и здоровье Клиента. На данный момент в рамках указанного в отзыве обращения Кредитный договор закрыт. Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025