Жду 2 недели зачисления денег

21.11.2018 09:41
3042
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 ноября в банкомате на ленинском проспекте, 45 положил деньги через терминал в офисе сбербанка. Терминал деньги принял, но написал сумму к зачислению 0,00 рублей. Я позвонил сразу же в банк, где составили обращение и прислали сообщение: "Василий Сергеевич, ваше обращение № 181111-0310-035100 от 11.11.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 18.11.2018, способ предоставления ответа − по телефону. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». Сбербанк ". Позже, мне пришло сообщение, что обращение рассмотрено и деньги будут зачислены нн позднее трёх рабочих дней. Это было 15 ноября. Деньги так и не зачислили даже 20 числа! Я позвонил опять в банк, на что мне опять предложили создать обращение, теперь с номером № 181120-0960-189000 от 20.11.2018. Сколько можно уже ждать зачисления денег??? Аналогичная ситуация у меня уже случалась, когда я закрывал кредитную карточку, мне не могли больше полутора месяцев (!) все собственные средства!!! Я четыре раза обращался в банк, чтобы пожаловаться на то, что деньги в очередной раз в срок не зачислены были. Не советую, если стоит выбор, обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-08T11:28:33+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-22T05:20:04+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Рада сообщить, что деньги были зачислены на вашу карту. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
novikov_vasiliy
2019-01-08T11:32:18+03:00
Проблема решена почти через 2 недели после произошедшего. Оперативности нет, но спасибо за результат итоговый.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка