Постоянные проблемы с банкоматами

21.11.2018 10:23
2957
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда нужно положить деньги на карту, практически через раз возникают проблемы: Сегодня, 21.11.2018 хотел внести деньги в отделении рядом с м. Нахимовский проспект. А вот фиг – отделения больше не существует. Ладно, думаю, положу дальше по пути на работу – рядом с м. Деловой центр. Хрена! Один банкомат – только на выдачу. Второй отказался принимать пятитысячные купюры. И так – постоянно! Рядом с м. Павелецкая – неоднократно не работали на прием банкоматы. Рядом с м. Каширская – также неоднократно. Рядом с м. Домодедовская приходил – не работает банкомат (хотя м.б. там еще Русфинанс был; но помню – с таким же логотипом). На том же Нахимовском приходил – не работает. Самое удивительое, когда пытаешься заскочить пораньше, или наоборот поздно вечером приходишь, когда касса еще/уже не работает, и обламываешься с банкоматом :((( Вы там, случайно, закрываться не собираетесь? Иначе мне не понятно, почему вы по бороде пускаете свою инфраструктуру. Клиентов вы в любом случае так не наживете. Я – точно не собираюсь с вами оставаться после закрытия автокредита!
Росбанк
Росбанк
2018-11-21T15:13:21+03:00
Уважаемый glowing1! Банкомат, как технически сложное устройство, подвержен сбоям в работе. Банком проводятся все необходимые мероприятия для регулярного мониторинга терминальной сети и оперативного устранения возникающих неисправностей. Сообщаем, что Ваши комментарии были приняты к сведению для обеспечения круглосуточного мониторинга состояния терминальных устройств и оперативного устранения выявленных сбоев в сервисном обслуживании. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. В настоящее время для удобства наших клиентов мы активно предлагаем использовать дистанционные каналы обслуживания, с помощью которых Вы можете из дома или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. С уважением, Росбанк
glowing1
2019-05-16T13:45:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024