Отсутствует менеджер по ипотеке

21.11.2018 10:51
2196
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Подавал документы на ипотеку через интернет. После 2-х недель ожидания ответа (это конечно минус) мне одобрили ипотеку с хорошей процентной ставкой (здесь банку плюс). В личном кабинете на сайте банка дали номер и почту менеджера для работы, но данный менеджер недоступен и на письма не отвечает!!! Несколько раз звонил на горячую линию банка, ответ один и тот же - ждите звонка от менеджера, на вопрос сколько ждать, день, неделю или месяц, отвечают не знаем, просто ждите. Менять менеджера не хотят. Продавец квартиры  волнуется, сделка уже под вопросом. Что мне делать? Сколько ещё ждать, и стоит ли?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-07T10:10:55+03:00
Добрый день. Прежде всего, приносим извинения за длительное ожидание. В процессе обработки заявки возникли технические ограничения, из-за которых назначенный вам менеджер не мог с вами связаться. В настоящее время коллеги уже с вами связались и предоставили информацию по вашей заявке, вы в свою очередь сообщили об отказе от кредитной заявки. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при работе с ипотечным сервисом. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023