Неуважительное отношение

20 ноября 2018 г. Александр Г. замылил мой паспорт, который должен был передать мне в руки после проверки личности! Позвонил, когда я был уже дома, и без каких либо извинений предложил забрать паспорт до 20 ч.! Я инвалид 2 гр. проживаю на настоянии 53 км (Яндекс навигатор) от отделения банка, должен был метнуться за паспортом только потому, что этот малец не выполнил свои обязанности! На предложение передать мой паспорт жене с доверенностью (она юрист, выполняет все юридические поручения по подаче и получении документов) сообщил, что в доверенности должно быть указано, что она едет к ним именно за паспортом от меня! А перезвонить мне по телефону и спросить подтверждения и кодовое слово нельзя? А привести мне паспорт на дом пацану в 22 года не трудно? Считаю, что это хамство, наше национальное достояние!  Просьба пересмотреть правила отношения работников к клиентам! У вас постоянная очередь из двух человек! Талоны не работают, пришлось подходить и задавать вопросы наугад! Копию договора (заявление на 4 листах) на кредитную карту, подписанную мною не дали, что там написано не известно, читать не дают, заговаривают! Банк не рекомендую, и видимо не только этот! Переходите на наличные! Ставлю 3 только по симпатии к старшему менеджеру (Света П. - сказали по телефону), которая помогала мне отвлекаться от бумаг и получения паспорта! [b]01.12.2018 3:10[/b] Продолжение следует! 30.11.18 мне позвонили из банка и вежливо попросили удалить мои замечания! Это так они сохраняют своё лицемерное лицо! Чтобы клиентов не отпугивали такие как я! Я принципиально не стану этого делать, и всех прошу не удалять свои комменты не только здесь, но и в других местах! Пусть все знают как "работают" банки Европейские (Италия) в нашей сверх державе! Также хочу предупредить всех! Не кладите в банкоматы на дебет-карту валюту, 24.11 в 20.14 ч. терминал 71000985, положил на карту 4000 т. евро, для поездки в Европу на НГ, обещали, что никаких комиссий тут и в Европе при оплате и снятия нала не будет. Ща... :) 8.99 евро 27.11 сняли комиссию! За что - непонятно, но пришла смс, дурака включили, "Вам подключена услуга финансовая защита", ну не клоуны? ...и далее - "Если Вы не подключали данную услугу, то позвоните нам...", да как я её могу подключить?! Нас везде держат за дураков! Вы и вправду считаете, что написав такое смс, обеспечили себе защиту от кражи? Это они меня защитили на 9 евро! По курсу 76 руб.=684 рублика! Как с куста! И еще в конце - "С уважением, ЮКБ"! Молодцы! Мне кажется, моему юристу светит прибавка к заработной плате, дополнительный судебный процесс беспроигрышный: за пропажу денег со счета, пользование денежными средствами, плюс судебные издержки, моральный ущерб инвалиду! Удачи всем нам! Давайте повеселимся! :) [b]03.12.2018 15:41[/b] И снова здравствуйте! Продолжение следует! С кредитного счёта списано 160 руб. В кол-центре сообщили, что списана комиссия за обслуживание карты дебетовой с другим счётом 800 руб.! В данный момент выплачиваю автокредит, который я брал летом! Они списывают со счёта каждые 20 числа месяца! А если бы там не хватило бы 160 руб., начислили бы сразу пени, но не на 160 руб., а всю сумму! А потом бы упрекнули ещё! Причём сообщили бы не сразу, а через месяц, когда пени собрались в круглую сумму. Получается, как бы идёт подковерная война клиента с банком! Банк прописывает такие условия для клиента, чтобы выгодно было только ему, не уважает клиента, не предупреждает его по смс об оплатах и списаниях! Просто дербанит с любого счёта и плевать на тебя! А потом говорят, вот у вас тут подпись стоит! P.S. Заказывал кредитную карту для путешествий, только сейчас узнал, что за обслуживание 2900 руб. в год!