Издевательство и вранье

21.11.2018 14:47
2465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня около двух лет был счет в этом банке. 19-го ноября 2018 я заплатил последний взнос за потребительский кредит и попросил закрыть счет. Мне сказали, чтобы я пришел через 2 дня. 21-го ноября 2018 я опять пришел в офис и попросил закрыть счет. Сказали, что надо внести 16 рублей. Почему об этом не сказали 19-го числа, в мой первый визит? Видимо решили поиздеваться. В тот же день (21-го ноября 2018 ) один из сотрудников банка сказал мне, что закрывать счет мне не нужно, т. к. у меня бесплатное обслуживание. Это откровенная ложь, т. к. каждый месяц у меня списываются деньги за ведение счета и этот сотрудник об этом знал, т. к. 30 минут до этого смотрел мои данные в компьютере. Это опять либо полная некомпетентность, либо попытка обмануть. Они абсолютно не ценят мое время и не учитывают, что мне неудобно 3 раза ходить в банк только для того чтобы закрыть счет.
dp118m
2018-12-27T11:14:58+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка