Отзыв о банке Хоум Кредит

21.11.2018 16:05
2079
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пыталась заплатить очередной платёж по потребительскому кредиту через приложение этого банка. Первый раз платёж не прошёл. Приложение выдало ошибку. Через 10 минут попыталась ещё раз и всё получилось. Но платёж прошёл два раза. Позвонила в банк с просьбой вернуть мне один платёж. В банке мне отказали, сказали что мне нужно обратиться в банк с паспортом и снять деньги со счёта. Но ближайший банк находится в другом городе. Неужели нельзя вернуть деньги тем же способом, каким они забрали, на тот же счёт с которого сняли. Это уже второй случай. Надоело уже это свинство. В банк пришлось звонить дважды, ждать пришлось по 15 минут пока трубку возьмут. А ещё 15 минут не могла дозвониться до банка, всё время занято было. Больше с этим банком не буду связываться. Бессовестный банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-28T13:01:14+03:00
Уважаемая Татьяна, очень приятно, что Вы с нами много лет и активно пользуетесь продуктами банка. Описанная ситуация произошла по причине ошибки приложения. 22.11.2018г. Вы получили сумму в кассе банка. Все возникшие вопросы мы обсудили по телефону. Рада, что нам удалось найти компромиссное решение. Уверена, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, эксперт Елена
tania9520
2019-02-12T10:50:38+03:00
После написания отзыва на этом портале все мои проблемы с этим банком сразу же решились. Со мной связался сотрудник банка и предложил разобраться в сложившейся ситуации. Оперативно сработали. Молодцы. Хотелось бы верить, что проблем с банком Хоум Кредит у меня больше не будет. Спасибо за внимание к клиентам. Остаюсь вашим постоянным потребителем.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024