Россельхозбанк

Я пытался - не получилось

21.11.2018 21:49
2385
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в опер офис по адресу г. Мытищи, бульвар Ветеранов, строение 2 по вопросу получения кобрендовой карты РСХБ Роснефть МИР с пожеланием получения неименной моментальной карты, чтобы не ходить в отделение два раза. На сайте указана возможность использования промокода БЕЛЫЕМЕДВЕДИ, по которому предусмотрена существенная скидка на годовое обслуживание. К сожалению, из трех человек, находящихся в офисе, никто не имел представления, как можно оформить эту карту с использованием промо-кода. На предложение связаться с технической поддержкой или другими представителями банка для уточнения процедуры оформления карты, было сказано, что сегодня суббота, ничего не получится, и сотрудники предложили придти мне в будний день в рабочее время, тогда они смогут куда-то позвонить и разобраться. Пришлось отказаться, так как в будни я работаю и не имею возможности повышать уровень знаний собственных продуктов сотрудников РСХБ. Увы, но я попытался..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T14:45:02+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-28T18:27:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования вопроса. 24.11.2018 пластиковая карта «Роснефть» была получена Вами, денежные средства в размере излишне списанной комиссии возвращены 26.11.2018 на счет карты. Ваш дополнительный запрос относительно подключения к системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк», направлен в обслуживающее подразделение Банка. Будем благодарны за предоставление обратной связи об урегулировании вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
sw1pp3r
2018-12-27T09:05:39+03:00
В итоге получил карту в другом отделении, на ст. Мытищи в ТЦ Красный кит. Возникли новые нюансы. Несмотря на то что оформлял с промокодом, при первом пополнении списалась полная годовая стоимость обслуживания, плюс при оформлении менеджер не предложил подключить сразу интернет банк и пришлось из-за этого ещё раз посетить офис. Проблему со списанием полной стоимости ГО банк решил оперативно, но видимо по причине наличия данного отзыва на банки.ру. В целом при участии службы контроля качества удалось оперативно решить возникшие проблемы, но все равно уровень компетентности сотрудников на местах оставляет желать лучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка