Неправомерное подключение страховки

21.11.2018 23:33
1907
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередной отзыв по поводу программ страхования. При оформлении кредитной карты Автокарта в бланке Согласие на дополнительные услуги мною собственноручно были проставлены галочки в графах Отказ от страхования и проставлены подписи. В графах Согласие проставлены прочерки. Скрин данного документа у меня имеется. Дополнительно написала на отдельном листе, что отказываюсь от присоединения к Программе страхования жизни и Программе страхования рисков держателей карт. При звонке на горячую линию Банка выяснилось, что эти программы были мне тем не менее подключены, и я теперь должна почему-то ожидать рассмотрения моего обращения. А при чем тут обращение, если я непосредственно на бланке согласия везде проставила отказы?? То есть изначально я не давала Банку разрешения на присоединение к этим Программам, и Банк абсолютно неправомерно это сделал. Просьба немедленно отключить навязываемые услуги, которые без согласия клиента Банк в принципе не имел никаких прав подключать.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-27T09:52:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 27.11.2018 с Вами связался сотрудник Банка и предоставил информацию о результатах рассмотрения. В настоящий момент ситуация урегулирована, программа страхования отменена. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
физлицо
2018-11-27T23:11:34+03:00
Ну вроде бы проблема решилась, во всяком случае, на горячей линии подтвердили отсутствие подключенных программ страхование ко всем трем моим карточным счетам.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021