Открытие счета для ИП вовсе не бесплатно - личный опыт

13 ноября 2018г я, как индивидуальный предприниматель, на сайте Сбербанка оформил заявку на открытие счета с тарифом «Легкий Старт». Получив подтверждение о успешном резервировании счета именно с выбранным тарифом, я 14 ноября 2018г обратился в отделение Сбербанка по адресу Москва, Новотушинский пр-д, 8, 1 для завершения процедуры открытия счета. Сотрудник Сбербанка, в процессе оформления открытия счета подробно в деталях мне рассказал о особенностях и возможностях выбранного тарифа «Легкий Старт», провел анкетирование меня как индивидуального предпринимателя и предложил оформить карточку с образцами моей подписи, не разъяснив при этом сути этой платной операции. На мое сомнение в необходимости оформления этого документа и предупреждения о том, что я не собираюсь работать с банком через бумажные платежки, я получил ответ – так надо! Ну если надо - и я согласился с оформлением карточки. При этом меня удивила процедура оформления документов: от меня потребовалось вновь предоставить все те данные о себе, которые уже указывал при резервировании счета. Похоже, что предварительное резервирования счета через сайт вовсе не имела никакого смысла (ну кроме получения собственно номера счета). После оформления всех документов, я внес на только что открытый счет 1 000руб. А на следующий день я увидел в личном кабинете «Сбербанк Бизнес-онлайн», что на моем счете установлен другой тариф – вовсе не «Легкий Старт», а «Удачный Старт» и было списано 497руб, а также было списано 500руб за оформление карточки. Кроме этого, я еще остался должен банку 24руб! На мой телефонный звонок сотруднику Сбербанка.с вопросом, почему установлен другой тариф, был получен ответ о некоем сбое в системе Сбербанка и невозможности исправить возникшее недоразумение. Также я выяснил (прочел на сайте банка), что не было никакой необходимости для меня в оформлении карточки с образцами моей подписи, о чем сотрудник Сбербанка меня не поставил в известность. [b]Результат:[/b] счет я открыл, но не с тем тарифом, который были изначально мне нужен (хотя именно тариф "Легкий Старт" был подтвержден банком при предварительном резервировании счета) и потерял 1 000руб – за ненужный мне тариф и оформление ненужного мне документа. Заехал в отделение банка за разъяснением и получил мудрый и справедливый ответ - ну вы же подписали договор, надо было внимательно читать! Все верно - я невнимательно прочел договор. Но ведь я был в полной уверенности в отсутствии ошибок, поскольку получил подтверждение банка о выбранном тарифе, и при оформлении документов сотрудником банка мне было рассказано именно о тарифе "Легкий Старт"! Также вызывает сомнение компетентность сотрудника банка, который видимо плохо понимает назначение карточки с образцами подписи (или я не понимаю - тогда информация на сайте сбербанка не верна). Обратился через личный кабинет «Сбербанк Бизнес-онлайн» в банк с претензией, в которой подробно изложил суть сложившейся коллизии. К моему изумлению буквально через полчаса (вот это оперативность, очень приятно!) после обращения позвонила сотрудник банка и сообщила, что деньги возвращены и тариф исправлен. Захожу в личный кабинет и вижу: тариф "Легкий Старт" включен (ура!), деньги в сумме 497руб возвращены (ура-ура!), но 500руб за ненужную карточку НЕ возвращены (видимо мою претензию прочли по диагонали), а кроме этого списали еще и 24руб (должок за неверно установленный банком тариф) – и смех и грех! [b]В итоге: [/b]за относительно небольшие деньги –524руб я приобрел кроме счета в банке еще и ценный опыт, а также выяснил, что открытие счета в Сбербанке вовсе не бесплатно! :-)).