Сбербанк

Заставляют платить за дебетовую карту

22.11.2018 11:36
4386
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Осенью 2018 года взял у Сбербанка дебетовую карту MasterCard. Думал воспользоваться. Но потом передумал и картой не пользовался. С обслуживанием 3 000 рублей в год. Т.е. на момент получения карты на ней было минус три тысячи рублей (- 3 000 рублей). При получении попросил сотрудников офиса Сбербанка не привязывать карту к он-лайну. Но они похоже моим просьбам не вняли. Т.к. когда знакомый перечислил мне 500 рублей по номеру телефона, то эти деньги почему-то пошли на погашение  -3 000 рублей. На карте стало -2 500 рублей. После этого я заблокировал карту. 21.11.2018 мне позвонил представитель Сбербанка К-ков Валерий А. и потребовал погасить эти 2 500 рублей. При этом он шантажировал меня тем, что в противном случае банк отключит у меня все свои продукты. И кредитный и зарплатный (я зарплату получаю на другую Сберовскую дебетовую карту). 1. Разве я должен платить за сервис, которым я не пользовался?  2. И имеет ли право банк отключать у меня свои другие продукты?  3. И еще.. С момента получения карты год еще не прошел. Почему банк требует заплатить за эту услугу сейчас?
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-22T14:20:16+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Комиссия за обслуживание карты 3 000 рублей возвращена на вашу карту 22.11.2018 г. Для закрытия счета карты рекомендую обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
a*******@gmail.com
2018-11-23T07:03:27+03:00
большое спасибо Марии Александровой за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка