Закрыл кредит, а банк не передал данные и на мне "висит" вся сумма кредита выплаченная в 2013 г.

22.11.2018 11:46
2791
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в 2013 году был закрыт кредит на автомобиль. все платежи внесены вовремя, нареканий не было. Сейчас сделал отчет Бюро кредитных историй через Сбербанке и выяснилось, что Росбанк не внес данные о закрытии кредита. В результате плохой кредитный рейтинг и нет возможности снова взять кредит. Звонки в банк результатов не дали, они меня вообще не видят, как будто кредита и не было. Визит в банк результатов тоже не дал, написал заявление, ответа на которое не поступило и ничем в отделении помочь не могут. Что делать в такой ситуации? Писать предисковую претензию? Куда еще можно обратиться что бы банк выполнил свою работу?
Росбанк
Росбанк
2018-11-23T12:43:54+03:00
Уважаемый kornilovevgeny! Прежде всего, позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания Клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка. Исправления в кредитную историю будут внесены в бюро кредитных историй после передачи Банком соответствующей информации в установленном порядке. С уважением, Росбанк
kornilovevgeny
2019-05-16T16:55:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023