Не могу создать пин-код к своим картам

22.11.2018 12:06
2356
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую! Вторую неделю не получается создать пин-код к своим дебетовым картам, ни в интернет банке ни по горячей линии, изначально при оформлении карт (две разные карты доллары и евро) в офисе было задвоение карт-сначала появились виртуальные карты, после прихода пластика виртуальные аннулированы (в интернет-банке отображались по две карты). Теперь пин-код не создается ни роботом, ни в ручную. При звонке в контактный центр сначала переключают на робота, там отказ, после снова звонок-опять все данные, после робот-результат отказ. Вчера было потрачено около двух!!! часов времени на эти процедуры. Сегодня уже два раза звонил. Все тоже самое.Что дальше??? Я так и не смогу воспользоваться картами?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-22T16:58:38+03:00
Уважаемый Евгений, простите, что так долго решали вопрос. Сегодня ПИН-коды по картам успешно созданы. Детали мы обсудили по телефону и обменялись контактами для дальнейшего решения вопросов. Спасибо, что с пониманием отнеслись к ситуации. С уважением, эксперт Елена
Евген119
2018-11-22T17:11:54+03:00
Да спасибо большое Елена, проблему устранили, надеюсь все теперь будет хорошо. Еще раз спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024