Почта Банк

Навязывание услуг страхования

22.11.2018 13:42
2036
4
Оценка
1
Отзыв проверен
21.11.2018 г. мой папа обратился в Пензенское отделение Почта Банк по ул. Московская,82 для оформления кредита наличными. Сотрудник, оформляющий кредит - Г-ва Н-да. Н. сказала ему, что 3 услуги страхования,которые она включила, обязательные и банк одобрил только с ними. Хотя услуги страхования обязательными не являются. Н-да добавила ему услугу АльфаСтрахование-жизнь за 51696 р, страхование от несчастных случаев за 3000 в год, итого на 9000 р, страхование имущества за 3000 в год итого 9000 р. В общей сумме в одном кредитном договоре услуг страхования оказалось почти на 70 000 р. При этом, жизнь и здоровье моего папы, а так же его имущество уже застрахованы в другой страховой компании. Но сотрудник не принимал никаких отказов, настаивая на том,что все эти услуги страхования обязательны. Мой папа в этом вопросе некомпетентен, поэтому поверил сотруднику, что это обязательно.  Естественно, сейчас я буду растрогать все договоры со страховыми компаниями и возвращать денежные средства. НО, хотелось бы, чтобы остальные клиенты знали, какие сотрудники работают в этом банке и как наживаются на своих клиентах. А лучше вообще обходить это банк стороной.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-23T18:45:24+03:00
t*******@mail.ru, здравствуйте! Благодарю вас за оставленный отзыв на портале banki.ru По вашему запросу было проведено расследование и я готов предоставить результаты. В действиях сотрудника Гладковой Надежды Николаевны нарушений не выявлено. Сотрудник действовал в соответствии со стандартами обслуживания Клиентов, предлагая различные коробочные продукты и финансовую защиту к кредиту. Оформление договора добровольного страхования – проводится исключительно при изъявлении воли Клиента, выраженной подписью в Полисе. Для защиты от случаев, когда клиент осознает, что не нуждается в страховке - есть "период охлаждения", позволяющий отказаться от услуги в период 14 дней. Ваш менеджер Павел, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка