Бескультурие и безразличие персонала

Вчера, 21.11.18 на 15:00, была назначена сделка по покупке недвижимости с использованием ваших кредитных средств. Я ранее не был клиентом. Претензия к сотрудникам вашего банка. 1. Ресепшен. На входе сидели 3 девушки. Справа разговаривала по телефону(претензий никаких, она успела обратить внимание). По центру тоже сидела с трубкой, но видимо не разговаривала, т.к. задала вопрос в следующей манере: я подошел , постоял секунд 5 и пока сам не уточнил к кому обратиться, на меня 0 внимания. НЕ смотря на меня, без приветствия, прилетел вопрос в весьма "дружелюбной" форме - "у вас вопрос?". Нет блин, я за кофе зашел. Отправила к той, что слева при входе. Тоже не источала желания общения. Уже не обратил внимания здоровалась или нет, но манера общения у обеих - к звездам пришла челядь и отвлекает их от дел. Короче отпинали до номерка, потом до офиса. Я бы не то что не вернулся после этого в банк, я еще и не рекомендовал бы его никому, если он такое обслуживание при входе оказывает. 2. На сделке была девушка Юля, которая крайне тактично пыталась сдерживаться при наших постоянных поправках в документах. И была девушка Яна. Вот тут моя претензия просто бесконечна!!! У нас была проблема во всех документах - не верно указан адрес недвижимости. из-за этого пришли мы к 15 а ушли в 18 часов. Если бы кто-то(Яна) не забила на нас на 1-1.5 часа, пока мы ждали исправления договора, который чувствуется мог быть исправен на 15 минут, мы бы уложились в 1.5 часа. Мне ровно плевать, что у вас параллельные сделки! Вы попустили ошибку, вы начали сделку. Какого х**на я должен ждать, пока кто-то закончит идущую другую сделку и снова соизволит вернуться к нам? !!! Это при том, что мы предупредили, что один из участников сделки - мать, которую ждал грудной ребенок!!! плевать всем - 3 часа...хоть 10 тут сидите, мы заняты. Это при том , что за 3 часа Юля с нами проводила отсилу минут 15-20 за раз и уходила исправлять док-ты. Яна принесла договор, следующий ее визит был через 1-1.5 часа. Что мы делали? плевали в потолок! *Уточню, что если проблема была не в Яне, а в человеке, кто физически правил договор 1-1.5 часа... , в чем я несколько сомневаюсь,  то к ней только 1 претензия - отношение - можно было информировать иногда о ходе процесса. Но если исправление договора зависело от нее и она тупо не хотела отрываться от сделки... я тогда удивляюсь как она добралась до должности этой, что отчасти характеризует ваш банк! Это основная претензия!!! 3.Кассир\СОКР. У вас принято выводить из себя клиентов вносящие крупные суммы, или банку крупные внесения не интересны, и кассир этим и показала это? Каждую пачку денег, благо что не по-листно потому как 50% пачки было одной стороной повернуто, переворачивала интересующей стороной к себе. Это было минут реально 10. И пока она все не напереворачивалась, не наштамповалась, не подписала, не завакуумировала - я стоял , ждал и тупо ничего не делал. ЭТО ВСЕ МОЖНО ДЕЛАТЬ БЕЗ КЛИЕНТА. Пересчитайте , примите и крутите потом их как хотите!!! Это ужас.