Гражданский проспект, 36, Банкомат съел купюру 5000 руб.

22 ноября в 13-20 банкомат по приёму купюр съел 5000 руб (именно банкомат, а не платёжный терминал). Что я сделала: 1. Положила купюру "5000" в приёмник 2. Решила доложить еще "5000" (так никогда не делайте, кладите сразу всё) и тут крышечка и закрылась.  Вторая купюра торчит, прижатая крышкой приёмника. 3. Банкомат выдаёт сообщение: платёж не был зачислен. Первая купюра пропала в банкомате, вторая торчит зажатой в приёмнике. Звоню в тех поддержку. Оставляю заявление. Советуют снять 100 руб, тогда банкомат может быть всё вернёт. Так и делаю. Банкомат выдаёт 100 руб (на 1/4 рваные) и разжимает 5000.  Съеденные 5000 рублей там и остаются. Разговор с тех поддержкой длиться 14 мин 59 сек. [b]Совет банку №1. Пишите на банкомате адрес большими буквами.[/b] У проходящей мимо сотрудницы пришлось спрашивать адрес отделения. Поскольку на сайте banki.ru этот банкомат неоднократно упоминался, у людей купюры якобы падали на пол, инкассация лишних денег не выявила, решила запросить видео банкомата и помещения, где он находится. В главном помещение банка сотруднику, сидящему при входе, говорю, что нужен менеджер офиса. Получаю ответ: "Я тут вообще-то технический специалист".  Так можно отвечать при социализме, лет 50 назад (и то если культура страдает). Вежливые варианты ответа: "Я технический специалист, давайте дождёмся сотрудника банка", "Я технический специалист, сотрудник банка сейчас подойдёт". Беру фотографирую "технического специалиста", который при исполнении. И тут ко мне подскакивает разящий предположительно перегаром мужчина и кричит (возмущённо и громко) "Что вы делаете?! Это же технический специалист!" Думаю охранник, предлагаю представиться. Нет, не охранник, а [i]нервный клиент банка[/i].  Дебошир опять орёт (наверно кредит у него просрочен). Успокаивается, когда беру телефон, чтобы вызвать полицию.  Тут приходит "технический специалист". Организовал встречу с менеджером офиса.  За всё это время единственный представитель банка, которая появилась - девочка при входе, которая упорно не понимала, что происходит. Даже пыталась меня игнорировать. Вопрос банку: [b]Когда дебошир на меня наскакивал, где была охрана?[/b] Менеджер офиса (самый разумный человек среди попавшихся в этом отделении) приняла заявление на выдачу записи с камер видеонаблюдения.  Проследила судьбу заявки по телефону. Посоветовала пользоваться терминалами, а не банкоматом. Этот пост сделан, так как предыдущее моё обращение по другому вопросу в банке Санкт-Петербург в течение месяца динамилось, разрешилось положительно после обращения на этом сайте. P. S. фотографировать в банке нельзя, думаете вы. Отвечаю - закон российский этого не запрещает.  Тем более, фотографируете вы не хранилище, а нерадивых сотрудников при исполнении.