Предлагаете услуги, а сами отказываете!

22.11.2018 16:18

2068

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Я Ш-х Алексей Дмитриевич, просто в гневе! Сотрудники данного банка очень длительное время и каждый день звонили и настойчиво предлагали карту "Халва". На телефон поступил очередной звонок, где сотрудник сказал, что мне предлагают карту " Халва" с лимитом 350 000 тыс руб., что я могу приехать и забрать данную карту, для этого мне необходимо приехать в отделение банка и подписать все необходимые документы. Но на самом деле оказалось не так. Приехав в отделении банка надо было оформить заявку на получение данной карты, т. е своего рода оформление микрокредита и лимитом, который банк может одобрить. Предлагают одно, а по факту со всем другое!!! Приехал в банк , заполнил анкету, все оформил, и банк предложил мне карту с нулевым лимитом! Это что за шутки такие! Звонят предлагают, а потом вот такой результат! Звонят несовершенно летнему ребенку и также предлагают карту "Халва". Но это еще не все. До этого сотрудники также звонили и предлагали открыть расчетный счет в данном банке, так как в данном банке условия лучше. Я отказывался, и говорил , что у меня есть р/с в другом банке. Но сотрудники не переставали и продолжали названивать, уверяли, что когда я открою р/с, то я сразу же смогу взять кредит. Мне понадобились денежные средства , я открыл р/с в данном банке, и подал заявление на кредит. Да его одобрили, но только под залог недвижимости, хотя при названии этого никто не говорил! Это что за отношение к людям?!

Совкомбанк

2018-11-23T16:29:26+03:00

Уважаемый Алексей! Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. В качестве компенсации мы предоставим Вам бонусы в обслуживании. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Благодарим за обращение в наш Банк! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

cdtnf2009

2018-11-23T11:35:44+03:00

Добрый день!!! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка за быстрое и оперативное урегулирование возникшего вопроса!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026