Возврат денег за Финансовую защиту

22.11.2018 16:42
2485
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня взял потреб. кредит в размере 100 тыс (с учетом переплаты - 151 тыс руб) из них 21 506 рублей за функцию "Финансовая защита". На вопрос можно ли отказаться от данной функции сотрудник кивнула головой сказав НЕТ, мол от страховки можно отказаться, написав заявление в случае досрочного погашения кредита. Остался неприятный осадок, т.к являюсь частым клиентом вашего банка..
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-27T11:50:27+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за некорректную консультацию. С виновным сотрудником проработан данный пробел в обслуживании, сделаем все необходимое для исключения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. 26.11. вопрос урегулирован - услуга отключена, сумма страховой премии возмещена на Ваш счет. Вы сможете оформить частичное досрочное погашение (в приложении Мой кредит) на полученный возврат или получить его в кассе банка наличными. Искренне надеюсь на позитивное и долговременное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена
woken
2019-01-07T11:41:43+03:00
Услугу отключили, полученные деньги направила на частично досрочное погашение, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024