Вам клиенты не нужны что ли?

22.11.2018 18:38
1878
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтересовался условиями карты Халва на сайте. Решил заполнить заявку там же на сайте, но дойдя до последнего этапа, не смог до конца заполнить, ибо не оформлен официально, а там обязательные поля про работу. Ну нет, так нет, хотя мне карта в общем-то нужна БЕЗ кредитного лимита (как говорится, причем тут работа) - держать собственные средства, расплачиваться в магазинах. Но видно заявка все равно как то прошла, ибо приходит мне смс, что вам одобрена карта Халва с лимитом 15 000 рублей. Хорошо. Следом звонок, мол вы оставляли заявку, давайте уточним информацию. Доходим до момента работы, как только сказал, что нет официального оформления, бодрая девушка на том конце трубки потеряла моментально интерес и решила попрощаться, еле успел задать вопрос (согласитесь, это по крайней мере не вежливо резко заканчивать с клиентом разговор). Спрашиваю, что мол мне нужна Халва без кредитного лимита, могу ли я открыть в отделении вклад и получить карту (тем более я не раз слышал, что в отделениях буквально навязывают людям Халву ко вкладам). На что после минутного "уточню" получаю полный отказ - вклад открыть можете, а карту не дадим!! Что за жадность-то, не пойму? Я готов принести деньги на вклад, на карте держать свои деньги, у банка денег не прошу никаких! И почему мне тогда смс пришло перед звонком, что карта одобрена?? В общем, с моей стороны как возможного клиента, это выглядит довольно бредовато. Очень неприятное впечатление о банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-26T17:32:04+03:00
Уважаемый Петр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимая карта Вам выдана. В случае возникновения вопросов Вы можете обращаться лично ко мне. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Dkat
2018-11-24T17:35:54+03:00
Спасибо! Ситуация разрешилась. Карту получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка