Покупка евро не удалась

22.11.2018 19:24
1909
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй день подряд прихожу купить евро (немного-несколько сотен). В первый день операционист в кассе сказала приходить завтра, т.к. евро не оказалось (17:30). На мой вопрос, что может, заказать как-то сумму на завтра, ответила-нет, приходите завтра. На второй день на кассе висело объявление "технический перерыв 17:30 до 18:00". Через десять минут ожидания вышла операционист, и сказала, что опять нет денег, и велела идти в другую кассу с торца здания через улицу- отправилась туда. Во второй кассе сказали, что валюту продают до 17:30, и вообще, денег нет. А за жалобной книгой можете обращаться в центральное здание! Впечатлений - масса!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-26T09:38:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 23.11.2018 г с Вами связался наш специалист. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Gvinevra1980
2018-11-23T17:20:44+03:00
Третье посещение банка - удалось поменять валюту. Позвонили и из головного офиса и из местного отделения. Договорились о времени моего посещения и размере требщейся суммы. Радует оперативность реакции на плохой отзыв. Благодарю всех участвующих в решении моей проблемы, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018