Хамство и непрофессионализм сотрудника сильно испортили общее впечатление

Думаю, что [b]операционист[/b][b] [/b]Банка "Открытие" Юлия С-ва (окно №5) при общении со мной [b]нарушила[/b] сразу несколько положений Банка по работе с физическими лицами. С таким [b]низким уровнем компетенции и воспитания[/b], и такой паталогической склонностью к хамству, для меня остается загадкой как этот сотрудник был принят и продолжает работать с клиентами. Не уверен, что Юлию можно выпускать на люди, в принципе. Но, обо всем по порядку. Я обратился в Офис "Красные ворота" 22 ноября 2018 года с целью снять денежные средства с карты "Рокетбанка" и положить их на счет в Банке Открытие. Предварительно я заказал денежные средства через Рокетбанк. Я обратился к Юлии С-вой с просьбой снять денежные средства со счета в Рокетбанка, на что получил грубое восклицание: [b]"И от меня Вам что надо?”[/b] Я повторил свой вопрос, уточнив, что деньги были заказаны в Отделение на Красных воротах. На что получил ответ: [b]"Вон банкомат, идите снимайте"[/b]- Юлия С-ва кивнула головой куда-то в сторону и занялась своими делами, перестав обращать на меня внимание. Когда я попросил обратить на меня внимание, Юлия С-ва вдруг ответила странным жестом, сказав: "Не надо щелкать передо мной пальцами" и сделала именно это перед моим лицом. И вот это, уважаемые представители банка, невероятное свинство по отношению к клиенту. Я попросил Юлию успокоиться и сказал,что мне необходимо снять и затем зачислить деньги на счет в Банке "Открытие" (сумма была больше 1,0 млн. рублей, кстати). На что мне ответили: "Ну, снимайте и зачисляйте".  Поняв, что от Юлии я услышу только лапотное хамство и ничего по существу я обратился к другим операционистам. В результате мне спокойно, быстро и оперативно помогли другие специалисты. В кассе все сделали четко и оперативно. За это - спасибо! Я оставил официальную жалобу на поведение Юлии С-вой. Хочу отдать должное руководителю Отделения, который перезвонил мне выяснить, что случилось и поблагодарил за критику. То есть какое-то расследование, как я полагаю, уже было проведено. Тем не менее, я прошу руководство Банка обратить внимание на этот безобразный эпизод и поведение Юлии Смирновой. Я также считаю, что Юлия С-ва заслуживает как минимум дисциплинарного взыскания, поскольку это хамское обращение с клиентами - не системная проблема Банка (я давно являюсь клиентом, и никогда не сталкивался ни с чем подобным), а личная проблема операционстки С-вой. Сложно себе представить, что может нанести больший ущерб отношениям с клиентами, чем подобные специалисты.