Кредитный договор

Добрый вечер! Наверное каждый из Вас сталкивался с такой ситуацией, что по разного рода причин ты можешь забыть о платеже по кредиту потребительскому или ипотечному. Вот именно у меня случилось такая же ситуация. Управления сбора просроченной задолженности в Сбербанке работает просто безобразно, без малейшего уважения, вежливости и умения правильно разговаривать, дополнительно ко всему звонят в 6 утра, где номер определяется как сотовый. Помимо всего выше перечисленного, сотрудники звонят всем родственникам, друзьям, знакомым, на работу. Я не ОДНОКРАТНО просил удалить эти номера и связываться со мной только по одному телефону. Как принято в последнее время у Сбербанка просьбы не остаются услышанными.  Просрочка по моему ипотечному кредиту составила менее одной недели! Просьба НАУЧИТЬ сотрудников отдела сбора просроченной задолженности г. Екатеринбурга разговаривать вежливо по телефону и звонить только на номера, которые указывались в анкете?! Заранее спасибо, надеюсь письмо не останется не услышанным!  P.s. Научить молодых, которые только пришли работать после института, можно, скриптами все пользуются! P.s.s. В Сбербанке я проработал более 11 лет, начинал с должности - Бухгалтера. Это сейчас многие и не знают что такая должность есть в Сбербанке. За столько лет проработав в Сбербанке я многому научился, большой виток знаний я получил именно здесь. Я сильно Благодарен Сбербанку! Но не могу отметить многие моменты, которые проходили на моих глазах: сокращение штата, сокращение заработной платы (отмена выслуги лет, премий, расходов на канцелярию, можно перечислять очень много), навязывание продуктов или по другому "впаривание", громаднейшие планы, которые ну просто нельзя не выполнить, и которые пересматривают в сторону повышения, отказ от праздников и т. далее. Многие сотрудники Сбербанка без желания приходят на работу, остаются брошенными, сейчас они выглядят как пушечное мясо. Надеюсь это когда-нибудь изменится и топ-менеджмент будет слышать и вникать в действительно реальные проблемы. Стратегия от которой давно отказались "Все для клиента" будет опять! Новая стратегия "Мы команда" не работает, ее просто не существует. Наш мир меняется и новые технологии стучатся к нам, но иногда лучше что-то оставить старое, проверенное временем. Буду заканчивать свой Крик Души! Конечно я много, что не написал, думаю можно для начала обратить внимание на эти вещи. После столь долгой работы в Сбербанке мне пришлось покинуть банк, хотя для меня это далось очень трудно.... Спасибо!