Отказывают в оформлении Карты Халва по возрасту

22.11.2018 23:51
2288
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Реклама на сайте утверждает, что карта Халва выдаётся до 80 - уже 85 лет. На горячей линии 31.10.18 подтвердили, что до 79 лет и 11 месяцев. В 2-х городах - отделениях банка Московской области моей маме 79 лет не смогли выдать карту даже ко вкладу, ссылаясь, что программное обеспечение не позволяет выдать старше 74 лет и 11 месяцев.   В одном из отделений даже управляющая не смогла оформить. Ко вкладу выдали «синенькую» карту (договор №622506059 от 31.10.18 ). Обещали, что с 01.11.18 обновят ПО, но на 09.11.18 ничего не поменялось. Сотрудник банка здесь на форуме на вопрос где получить карту «Халва» в 79 лет - не отвечает. Прошу убрать недобросовестную рекламу с сайта про 80-85 лет или изменить программу (научить сотрудников) оформлять Карты Клиентам после 75 лет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-27T18:01:36+03:00
Уважаемый Андрей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Надеемся, что ситуация урегулирована. Информация по обращению предоставлена лично Клиенту. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Andrewvvs
2018-11-27T01:21:58+03:00
26.11.18 карту оперативно выдали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка