Кредитная карта

23.11.2018 00:58
2290
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!У меня есть кредитная карта вашего банка,которую я решила пополнить и закрыть.Внесла нужную сумму,затем произошло снятие %.После чего я позвонила на горячую линию,сотрудник объяснил мне,что у меня излишек и я его могу либо снять либо произвести оплату.После чего мною были оплачены услуги сотовой связи.Затем я карту заблокировала.На следующий день у меня снова происходит списание средств с карты на непонятную сумму.Я снова вынуждена обратиться на горячую линию вашего банка,но там мне не дали вразумительного ответа.А вместо этого предложили приехать в офис банка,который находится от меня в 200-х км!!!Хотелось бы понять в связи с чем произошло списание в этом месяце в два этапа и на большую сумму.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-26T14:54:19+03:00
Уважаемая Эл83! Благодарим за обращение. Сообщаем, что с сотрудником Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Учитывая ошибку сотрудника Единого информационного центра, Банком принято решение об отмене начисленных процентов, что было произведено сегодня. Сожалеем о неудобствах! С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024