Сотрудники Почтабанка обманывают потенциальных клиентов

23.11.2018 01:52
2339
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудница Почтабанка по адресу Гражданский проспект, д. 114, к. 1. Обманывают с начислением кешбэка на дебетовую карту "мир". Уверяла меня, что мне будут начисляться 3 % от покупок в аптеках, АЗС и транспорт.  По приложению я увидел зачисление 1% от данных категорий. И в договоре увидел конкретику по этому поводу.  ам написано, что 3 % возврата будут только в случае перевода через их банк свою зп или пенсию. Пришел в отделение и переспросил этот вопрос, она мне ответила четко, как и при первой встрече: "должно начисляться 3 процента". После чего я ее ткнул в приложение и договор о дебетовой карте, потом она перевела тему на другой разговор и предложила перевести через их банк свою зп. Вывод таков: либо сотрудница некомпетентна и и безграмотная, либо и заставляют любыми путями воспользоваться их услугами. За обман - огромный минус Вам.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-27T12:37:21+03:00
Уважаемый Igor_2806! Спасибо за Ваш отзыв! В ходе телефонного разговора сотрудник Клиентской службы обсудил с Вами описанную ситуацию. Хочу повторно принести извинения за то что вызывали у Вас негативные эмоции. Надеюсь, в дальнейшем Мы будем только радовать Вас уровнем обслуживания! С Уважением, Артем ПАО "Почта Банк".
Igor_2806
2018-11-26T17:54:00+03:00
Здравствуйте, прошу поменять мою оценку в отзыве на нейтральный, т.к. начальник клиентской службы извинился передо мной. Конфликт исчерпан.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025