Благодарность сотрудникам Сбербанк Премьер отд. Зеленоград Савёлкинский, 6

23.11.2018 12:05
3719
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я разместила объявление на АВИТО о продаже мебели и бытовой техники (в связи с переездом). Буквально через пару часов позвонил мужчина и выразил желание приобрести мебель. Но, предложил оплату по карте, переводом. Я не имела ничего против и сообщила номер карты. Более ничего, никаких кодов /паролей. Разговор длился всего 3-5 минут. Мужчина был очень убедителен и настойчив, уверял, что перевёл мне средства и просил проверить поступление средств. Прервав с ним разговор, я увидела несколько смс- сообщений с номера 900 о том, что операция приостановлена и карта и личный кабинет Сбербанк онлайн заблокированы! Со мной тут же связался по номеру 900 сотрудник Сбербанка и сказал, что был несанкционированный вход с л/каб. Сбербанк онлайн, и , скорее всего я столкнулась с мошенниками. Мошенник пытался с моего счёта списать 100 000 рублей! И это почти получилось! Но, оперативность сотрудника, заблокировавшего карту и л/каб., помогли сохранить средства. Служба безопасности СБР действительно на высоте! СПАСИБО!  Я сразу же обратилась в отделение Сбербанк Премьер Зеленоград Савёлкинский, 6. Менеджер- Б-ва Екатерина Г., мне подтвердила, что все действия с картой и личным каб. Сбербанк онлайн приостановлены, но деньги со счёта уже списаны…. Написала заявление на перевыпуск карты. Но, на следующий день, Наталья А-ц ( Сбербанк Премьер), проявила участие и вникнув в мою ситуацию, предложила написать обращение (№181121-0986-711900). При этом, подробно разъяснила мне, как действуют мошенники и как «работает» их схема. Наталья –настоящий профессионал своего дела, при этом максимально клиетоориентирована! Она выяснила, что действительно средства со счёта списаны, но остались на карте, заблокированы. Защита Сбербанка сработала мгновенно! Вопрос решился перевыпуском новой карты и переводом средств. И всё! Спасибо, Наталье А-ц и Б-вой Екатерине. Искренне благодарю за отличную работу. Отдельная благодарность руководителю отделения за прекрасный коллектив. Побольше бы таких отделений и сотрудников!  PS.Написала отзыв ещё и для того, чтоб предупредить, что сайт АВИТО становится опасным для обычных людей. Старайтесь быть бдительными и аккуратными при размещении объявлений.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-24T01:32:53+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень рада, что все закончилось хорошо. Я обязательно передам коллегам ваши слова благодарности. Уверена, им будет очень приятно узнать, что вы высоко оценили их работу и написали об этом публично. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка