Вот так мы "отвечаем" за свои действия

В конце октября с моей карты произошло списание мошенниками. Деньги были списаны с моей зарплатной  карты. Да в этом есть и моя вина, признаю. В этот же день я буквально сразу обратился на выделенную линию Банка и озвучил свою проблему. Первый сотрудник "представитель банка" который казалось бы должен знать порядок работы Банка - направил меня в отделения и твёрдо заявил-Деньги находятся в обработке и операцию можно еще отменить по заявлению. Я сломя голову прибежал в отделения, на что там такие же " представителя Банка" ответили -звоните на горячую линию и так же с уверенностью мне сказали- деньги обрабатываются. Я снова звонить туда -там мне оформляют какое-то заявление по моше-ву и говорят -Жди мужик, тебе сообщат. Буквально через пару дней мне звонят и говорят- Мы не можем отменить операцию, так как деньги списаны. Вот этот поворот...Значит я обратился в день списания, мне не один " представитель" Банка Открытия чётко дал понять-если деньги обрабатываются отменить операцию возможно. Я снова в Банк- пишу заявления. Тут я уже хотел понять- Почему в день моего обращения не были приняты меры??? Почему не остановили операцию? У вас деньги крутятся в течении 3-5 дней, как опять же такие повторюсь, сообщают ВАШИ " представители Банка". Если бы изначально мне дали понять, что извините деньги списаны, по счету операция закрылась- мы ничего не можем сделать, то я бы отпустил это и ушел с поникшей головой. Но вы даете надежду, можно сказать-обещания из ходя диалогов Ваших сотрудников. итого рассматривали мое обращения почти месяц, в течение этого времени я ходил в Банк, звонил в КЦ , мне говорили шансы есть..Ждите.  Звонок- Извините деньги были списаны  секунда секунду. На что я посмеялся и не поверил в это извините меня -чушь  собачью. Вот так Банк и его "представители отвечают за свои не компетентные действия.