Отличная работа персонала офиса на ул.Вавилова 24!

23.11.2018 13:49
2065
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился к сотрудникам по поводу выдачи закладной по закрытому кредиту в РосЕвроБанке. Девушки сделали всё оперативно и качественно, приняли заявление на выдачу документов. Но так как в период моего обращения как раз произошло слияние РосЕвроБанка и СовКомБанка, то процедура выдачи закладных была не отлажена и точной даты выдачи мне назвать на тот момент не могли. После чего я обращался в Call-центр с вопросом о дате выдачи, но безуспешно. Ответ был такой - ваше заявление на рассмотрении, ждите. После чего мне позвонила сотрудник банка Агарвал с целью контроля решения моего вопроса, я пояснил, что никаких результатов пока нет и Call-центр не может предоставить мне внятного ответа. На следующий день со мной связался другой сотрудник - Родион и сообщил, что закладная готова к выдаче. После него мне снова перезвонила Агармал и поинтересовалась, поступал ли мне звонок по закладной. Я сказал, что да, всё в порядке, мне уже позвонили. В итоге получил свою закладную. Благодарю весь коллектив сотрудников офиса Совкомбанк (ранее Росевробанк) на ул.Вавилова 24, и отдельно Агарвал за внимательное отношение к клиентам и ответственный подход к работе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-01T14:18:59+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим за Ваше обращение, за приятные слова, которые очень важны для наших специалистов в их работе. Именно положительный отклик является лучшим стимулом в любых начинаниях. Мы очень рады сотрудничеству с Вами! Спасибо! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка