Жалоба на ДомКлик

23.11.2018 14:38
11250
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если коротко: 26 сентября 2018 года досрочно закрыла ипотеку и обратилась в ДомКлик по поводу снятия обременения. Закладную должны были вернуть в течение 30 календарных дней, то есть 27 октября 2018 года. Сегодня 23 ноября 2018 года, до сих пор ничего не вернули и со мной никто не связывался, несмотря на то, что в сообщении неоднократно обещали. ДомКлик общается посредство автоматических ответов. Найти и понять контакты не возможно. Я подала жалобу в сбербанк-онлай. Проинформировали, что заявка принята, ждите, отслеживайте, мол, свое заявление сами на сайте. Сбербанк, ау, у вас люди там есть вообще? Почему с добросовестными клиентами так поступаете? Почему я должна была и выполняла свои обязательства перед банком своевременно, Почему банк позволяет нарушать свои обязательства? С людей моментально берете деньги за просрочку обязательств, а нам что делать - идти в суд или Грефу жаловаться? Разочарована в Сбербанке, хотя и являюсь давнишним и дисциплинированным клиентом.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-27T14:05:12+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и предоставили информацию о том, что обременение снято. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Анна_Ч
2018-11-27T15:06:36+03:00
Да, сегодня позвонили и сказали, что обременение сняли. Благодарю! Желаю, чтобы ваш банк совершенствовался. Дорожите своими клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка