Банк «Открытие»

Исчезли деньги с р/с 72 415,61 рублей

23.11.2018 15:13
2263
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18.10.18 внесла через кассу Бинбанка 240 000 ПКО №22224251. Часть денег была списана за просроченный платеж, часть денег списалась 20.10.18 в дату очередного платежа, а 113 315, 59р осталось на счете для последующего ежемесячного погашения.  21.11.18 зашла в интернет- банк для проверки списания, актуального остатка ден средств на счете, но выписка была не корректной, отражалось только одно списание на 11 тыс, а еще почти 30 были не известно где, со счета списались, а в выписке не отобразились. Обратилась в онлайн-чате, составили обращение 5468027, 22.11.18 утром пришло смс, что все исправлено, выписка корректная. Зашла в личный кабинет, выписка стала вообще нулевой. Снова обратилась в чате, снова тот же номер обращения, снова ответ, что все актуально, зашла сегодня в личный кабинет, возможность посмотреть выписку исчезла вообще, но это не главное, остаток после списания 20.11.18 в сумме 40 900, тоже исчез. Сейчас у меня на счете 0р вместо 72 415,61р. Оператор в чате требует скриншот остатка на счете. Вот интересно, а если у меня его нет, то мои деньги испарились?! Слава Богу, он у меня есть! Итак, требую от банка немедленно вернуть на мой счет 72 415,61р, объяснить по какой причине деньги исчезли и предоставить корректную выписку в интернет- банке за весь период. Такая возможность всегда была, что тоже могу подтвердить скриншотами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-23T18:58:55+03:00
Уважаемая rozavetrov! Благодарим за обращение! В первую очередь отметим, что денежные средства в размере более 72 тысяч рублей находятся на счете *4215. Указанная ошибка передана в ответственное подразделение на исправление. К сожалению, обозначить срок устранения не представляется возможным. Приносим извинения за неудобства! С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка