Оперативное решение вопроса

23.11.2018 15:27
5284
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить представителя банка, работающего на данном сайте и естественно того, кто непосредственно выполнял данную работу за оперативное решение вопроса. Ситуация достаточно простая. С карты Другие правила произвела несколько платежей, за которые соответственно должны быть начислены баллы пользы.Но один из платежей ,по видимому из-за какого сбоя, выпал из обоймы и баллы за него не начислились в сумме эквивалентной 120 российских рубчиков. Написала об этом прискорбном для меня факте в одной из соответствующих веток форума. ПБ попросил мои данные, которые я сообщила.И на следующий день вопрос был решен ,баллы начислены. Поэтому благодарю всех, кто посодействовал решению моего вопроса. Ну и оценку я бы попросила поставить пятерку. Хотя изначально причиной возникновения вопроса и имел место сбой в работе систем банка, но я то пишу отзыв не о работе банка в целом, а о его отдельных сотрудниках и представителе на данном сайте в частности. И если все таки по правилам так нельзя, то уж оценка хорошо точно заслужена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-24T15:27:27+03:00
Учитываем сбой при начислении баллов и засчитываем оценку «4».
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-24T12:41:51+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за теплые слова в адрес коллеги. Качество ее работы и Ваша благодарность не останутся без внимания :) Я искренне рада, что вопрос был оперативно решен. Желаю всегда отличного настроения! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024