Такая Мечта мне не нужна

23.11.2018 16:47

2801

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Внимательно изучив все предложения по вкладам, выбрала для себя вклад Мечта от МКБ. Почитала договор, посмотрела условия, оставила заявку, наивно предполагая что по заявке меня пригласят в какой-то офис, подготовив предварительно документы. И действительно последовал звонок, после непродолжительного прослушивания музыки подключилась девушка, которая настойчиво пыталась пересказать мне все что я уже прочитала, а затем пригласила в офис на Большевиков, 2. Через 5 минут пришла смс в которой сообщалось что я могу открыть вклад обратившись в вышеуказанный офис. Как будто без смс вклад открыть нельзя. Ну ладно, поехала. И правда, оказалось что вклад открыть нельзя. В тесном офисе огромная толпа, очередь живая, сесть негде, со слов участников этого действа очередь не двигается вообще так как обслуживает один операционист. Время визита около 15.30. Постояв немного у двери ушла, так как стоять за мечтой до ночи возможности не было. Для чего банк усиленно рекламирует вклады и принимает заявки, если не может нормально организовать работу?

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-11-27T16:48:28+03:00

Уважаемый Автор отзыва! От лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Позвольте заверить, что мы делаем все возможное, чтобы при обращении в офис клиенты могли совершить необходимые операции не затрачивая время на ожидание. Информация по Вашему отзыву передана руководителю, курирующему работу офиса, и уже прорабатываются мероприятия по организации более оперативного обслуживания. Мне сообщили, что 27.11.2018 с Вами связался руководитель отделения «Проспект Большевиков», принес извинения и договорился с Вами о повторном обращении в офис. Выражаю надежду на то, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Elena265

2018-11-29T01:02:07+03:00

Благодарю сотрудников Московского кредитного банка и в частности У-ву Айгуль за решение моей проблемы с открытием вклада и карты, сегодня при повторном посещении офиса удалось все сделать.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-434816669047 Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026