Дезинформация

23.11.2018 16:49
1946
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня днем я узнавал у вашей в онлайн чате через приложение готова ли моя карточка и доставили ли ее в отделение. Получил ответ спустя минут 20, что карточка ждет меня в отделении. Пришел в отделение и карту не нашли, сказали, что они обычно звонят когда карточка точно на месте. Не понятно тогда зачем отправлять смски о готовности карты. В итоге сотрудники онлайн чата дезинформировали меня и в итоге я только потерял свое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-27T20:26:26+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-26T11:26:09+03:00
Уважаемый AlexanderKr! Благодарим за обращение и сожалеем о неудобствах, связанных с получением карты! В настоящее время сотрудники офиса ожидают Вас в офисе для выдачи карты. С уважением, Степанова Виктория
AlexanderKr
2018-11-29T12:00:22+03:00
Спустя 2 часа отзвонились, что карту таки нашли. Я ответил, что уже сегодня не приду за ней. Пришел за картой через 3 дня и менеджер сказал, что ее уже собирались утилизировать посчитав, что я от нее отказался...вообщем девушка тогда видимо не правильно поняла меня. В итоге карту получил и пользуюсь. Жаль, что потратил время только.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024