Благоприятные изменения

23.11.2018 17:29
2201
2
Оценка
4
Отзыв проверен
За последний год-полтора качество сервиса в ХоумКредит изменилось, стало лучше, и меня это радует. У банка счас лучшее мобильное приложение на рынке: не надо никуда звонить для досрочного погашения, что меня бесит, например, в другом банке. В приложении Хоум кнопочку нажал, и готово! Когда приходишь в отделение взять новый продукт, персонал также доброжелателен, корректен. Я чувствую, что меня ценят, как клиента. В Хомике тепло и спокойно. Но, есть и пожелания - более внимательно и пунктуально передавать информацию в БКИ об исполненных клиентом обязательствах. Например, о том, они выполнены полностью по договору 223****498 от 2016 года. Предлагать постоянным клиентам (кто с вами уже 6й кредит подряд), действительно более интересные ставки, чтоб не надо было мучаться с сервисом других банков))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-27T19:12:25+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания, укажите даты события.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-24T15:22:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Вашу оценку дистанционного сервиса. Ежемесячно мы дорабатываем приложение, наполняя его новыми функциями, например, там уже появилось отображение дебетовых карт, а до конца года будет разработано много других функций, в том числе переводы и платежи. Безусловно, Ваше замечание справедливо, случаются ситуации, когда информация несвоевременно передана в бюро кредитных историй. Мы работаем над упрощением и исключением подобных ситуаций. Про предложения с персональными ставками, гораздо отличающимися от основных мы везьмем на заметку ;) С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024