РГС Банк

Заказ денежных средств

23.11.2018 21:16
5061
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить к сожалению свой не хороший отзыв о банке Росгосстрах! 19.11.2018 позвонила в офис банка который находиться по адресу Пулковская ул.д.10,для заказа ден.средств. общалась с молодым человеком (к сожалению он не представился, имени не знаю) ден.средства попросила заказать на 22.11.2018, но в ходе разговора выяснилось, что деньги в банк привезут только после 15:00. меня это время не устроило, поэтому я попросила заказать на субботу. мне молодой человек сказал, что деньги которые привезут в четверг для меня до субботы Точно будут меня ждать! ну ладно думаю, хорошо! Решила перестраховаться и в четверг позвонить им туда, уточнить. трубку взяла девушка (опять же не представилась) и сказала мне, что деньги есть. я спрашиваю могу ли я завтра поехать и забрать их, на что мне было сказано «да,конечно». Приехал мой муж за деньгами и в итоге нам было отказано! денег нет! в итоге нашли деньги на другом конце города... очень хотелось бы,что б с сотрудниками банка провели беседу... т.к благодаря их халатности у нас могла бы сорваться сделка! итог муж опоздал на работу, потрачено куча времени и сил! пожалуйста думайте, какую информацию вы даёте клиентам...было крайне не приятно!
РГС Банк
РГС Банк
2018-11-27T12:51:31+03:00
Добрый день! Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных работников. По данному факту со специалистами отделения проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка