Обманули в Совкомбанке

24.11.2018 00:05
2152
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такая ситуация.. нужно было пополнить карту халва. неоднократно на протяжении нескольких дней пытался пополнить карту через мобильное приложение т к возможности обратиться в отделение для оплаты не было потому что работает оно до 19:00, все банкоматы закрыты в офисах,  через приложение не получалось т к были обновления приложения, в итоге начислили штраф за просрочку. На горячей линии сказали что я сам виноват что допустил рассрочку, а то что обновлялось приложение на это они сказали что надо было раньше пополнять.. т е я виноват что у них обновление. Вот такое там отношение к клиентам. Не верьте рекламе.  В итоге я пополнил лимит по карте полностью,  чтобы расторгнуть договор, но хваленые обновления не позволяют списать лимит полностью пока не закончится срок расрочки. Деньги хранятся в собственных средствах, закрыть карту не удалось. Обратившись в отделение банка, сотрудники не смогли внятно объяснить причину того что не смогли списать денежные средства и закрыть карту, и вместо того уговаривали меня оствавить карту потому что будет черная пятница. Не связывайтесь с этим банком, сплошной обман... огромные проценты не соответствующие обещанным, страховки дорогущие и платные смс.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-11T11:41:03+03:00
Уважаемый Александр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. Ждем Вас в офисе нашего Банка! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
alex.twink05
2019-01-12T22:37:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка