Банк «Открытие»

Обман клиента

24.11.2018 11:56
2073
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.03.2018г. мне выпустили ДЕБЕТОВУЮ карту № 4627 **** 9630 по тарифному плану КОМФОРТ, а уже 23.03.2018г. её успешно заблокировали, после чего я получил остаток средств в Кассе отделения банка и разорвал договор с банком. 22.11.2018г. при получении выписки с карты мне менеджер сообщила о наличии долга по карте в размере более 700 р. На что я написал обращение в банк № 1-46506892341, на которое мне ответили, что в соответствии с тарифным планом, по которому выпущена карта мне и была начислена эта комиссия. В тарифном плане указано: п.п. 1.1.3. выпуск без комиссии п.п. 1.1.4.2 Ежемесячная комиссия 50р. (не предусмотрена за первый месяц обслуживания) п.п. 2.1.2. Комиссия за оказание услуги "СМС-информирование" Первые 2 мес - без комиссии, далее 50 руб. в месяц. Следовательно согласно тарифам банка, я - пользуясь картой банка менее 1 мес. (4 дня) ничего банку не должен и все комиссии он с меня взял при выдаче остатка средств с моего счёта!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-25T10:36:21+03:00
Спасибо за отзыв! Отзыв перенесен в ветку Бинбанк Диджитал. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-28T11:44:00+03:00
Уважаемый hwP1975! Благодарим за отзыв. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества Банком было принято решение в индивидуальном порядке отменить комиссию, предусмотренную Тарифами карты, что было произведено 26 ноября. В настоящее время счет карты закрыт. С уважением, БИНБАНК Диджитал
hwP1975
2018-11-28T16:20:39+03:00
Спасибо за решение данной проблемы!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка