Не могут изменить номер телефона

24.11.2018 13:37
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Съездил сегодня 24.11.2018 в отделение Россельхозбанка на Новых Черёмушках, Нужно было изменить номер телефона для авторизации в интернет банке. Девушка операционист по её словам поменяла мне номер телефона на новый в договоре и в интернет банке, на телефон пришла СМСка, смотреть я её не стал т.к. очень спешил. Позже дома я глянул, это была СМСка о подключении интернет банка с ременным паролем, только пришла она на старый номер телефона, в самом интернет-банке номер телефона так же не поменялся, Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что мало того что помочь ничем не могут, они даже не могут посмотреть поменялся ли телефон или нет т.к. у меня нет карты этого банка. Сказали что мне нужно повторно идти в офис чтобы проверять правильно ли они сменили телефон. Дали мне телефон регионального отделения в Москве где я за все мои звонки только слышал что никто не может подойти к телефону, хотя я звонил в рабочее время. Съездить в этот же день или в будни у меня нет возможности, так что придётся мне видимо сидеть ещё неделю.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-30T13:11:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке и проинформировали о возникшей ситуации. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Ваше обращение было рассмотрено Банком в максимально короткие сроки. СМС-пароль был выслан Вам повторно. Выражаем Вам признательность за сотрудничество и предоставление обратной связи о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
soveren
2018-11-30T12:37:39+03:00
Был технический сбой, сотрудники банка помогли решить вопрос без дополнительного посещения офиса в кратчайшие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка