Банк «Открытие»

Второй месяц не закрывают кредит

24.11.2018 16:11
2363
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. Расскажу свою небольшую историю. Очень долгое время думал что в основном у людей возникают проблемы с банками только из за того, что они либо где то плохо прочитали или не услышали. Потом правда началось всероссийское "страховкаобязательнакредитнедадут" и "гдегалочкаподписьэтоневажныйлисток" и тут я понял что в банковских продуктах не все так радужно. Вообщем пользовался картами, кредитами и проблем не было. До сегодняшнего дня. Вернее уже как месяц жду.  Решил в Октябре досрочно погасить кредит. Зашел в интернет банк. Посмотрел сумму для досрочного погашения и полностью до копейки внес на счет. Зашел через пару дней и обнаружил что списался только ежемесячный платеж. Позвонил в банк. Там ничего внятного не сказали. Поехал в отделение. Конечно же сотрудник ничем не смог мне помочь и пришлось писать претензию. Под номером ОБР-180882-L1Q6K5. данное обращение уже рассматривается месяц! Т.е это тоже самое, что просто забыли. Я подумал что может быть и правда сбой. Ну что ж. Решил в ноябре довнести на счет 600 р (хотя с какого я должен это делать, если я в октябре внес всю сумму, чтобы исполнить все свои обязательства). И думал кредит закроется. Но не тут то вышло. Все произошло в точности как и есть. Обращение рассматривают, По телефону никто ничего сказать не может внятного. Все как обычно. Сейчас большой выбор банковских продуктов. Поэтому обязательно присмотритесь к тому, какой банк вы выбираете.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-04T16:21:42+03:00
Добрый день. При рассмотрении вашего обращения мы обнаружили техническую ошибку возникшую в интернет-банке в момент формирования вами заявления на полное досрочное погашение. Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. В настоящее время со стороны банка осуществлено закрытие вашего кредитного договора. Излишне удержанные средства возвращены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим вам извинения за ожидание решения вопроса и надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк «Открытие»
anoshkin.ii
2019-01-06T00:19:01+03:00
Проблему решили. Кредит закрыли полностью. Переплаченные средства вернули. Рад, что проблему решили. Жаль только, что написанная претензия в отделении месяц не решалась. А рассмотрели только после написания здесь отзыва. В любом случае положительный результат, лучше отрицательного.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка