Навешивают услуги одна на другую

24.11.2018 16:29
2111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад пришла в ваш офис получить неименную карту Мир. Посоветовал друг, говорил - хороший банк и Карта удобная. Придя в офис Почты, сотрудница мне сказала, что надо оформить карту мир и карту пятерочка. Типо они вдвоём оформляются, одну выдать не сможем. Ну, думаю, ладно. Раз так уперлась и одну карту оформить не хочет, решила оформить две. Девушка заверяла, что карты бесплатные. В итоге одну карту я отложила, а другой попользовалась пару месяцев и отложила. Потом через полгода мне под руку попалась вторая карта, которой я так ни разу и не пользовалась. И я решила попользоваться этой картой, тем более была необходимость в использовании этого банка. Но через месяц у меня списали плату за смс информирование. О чем мне не было сообщено. Я оставила отзыв на сайте банка и я думала мне предоставят официальный ответ на бланке банка с подписью и печатью, а они мне кинули отписку на адрес электронной почты и все. И причём не ответили мне на вопросы, которые я им задала. Я задавала вопрос о том, принято ли у вас в банке обманывать клиентов, а они мне пишут про то, что у меня списалась плата за смс. Так правильно было бы ответить «да, в нашем банке принято обманывать клиентов, навешивать услугу одну на другую».
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-27T17:23:07+03:00
Уважаемая DariaSafina1234576! Прежде всего считаю необходимым обратить внимание на тот факт, что до подписания договора Клиенту предоставляется возможность изучить документы, предназначенные для подписания. Поскольку договор заключался более года назад, не представляется возможным провести проверку на предмет полноты консультации, предоставленной сотрудником. В сложившихся же обстоятельствах у Банка отсутствую основания для проведения корректирующих мероприятий. Однако, Банком на основании Вашего отзыва принято альтернативное решение - услуга "СМС-информирование" отключена. При возникновении каких-либо вопросов относительно обслуживания буду готов ответить на них, получив сообщение на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025